[특별기고] ISO 통합경영시스템의 사회적 가치

김채진 한국공기안전원장

최근에 기업 경영 환경은 그 어느 때보다도 빠르게 변화하고 있다. 제품과 서비스의 품질 경쟁은 물론이고 환경보호와 안전보건 경영시스템의 구축·확보가 기업의 생존 조건으로 자리 잡았다. 이러한 흐름 속에서 국제표준인 ISO 9001(품질경영시스템), ISO 14001(환경경영시스템), ISO 45001(안전보건경영시스템)은 단순 인증서의 여부만을 묻는 질문이 아니라 기업의 사회적 책임(CSR)을 묻는 핵심 요소로 평가받고 있다.

이에 따라 해당 분야의 컨설팅 업체도 꾸준히 증가하고 있으며 ISO 경영시스템 시장에 새롭게 진입하려는 수요 또한 확대되고 있다. 그러나 신규 입직을 희망하는 예비 인재에게는 어디서부터 학습을 시작해야 할지에 대한 막막한 현실이 있다.

이러한 문제를 해결하기 위해 한국공기안전원은 산업구조 변화에 대응하는 특화훈련을 개설했다. 이번 훈련은 ISO 9001, 14001, 45001의 통합시스템 구축부터 실습까지 전 과정을 담아 교육생이 실제 현장에서 즉시 적용 가능한 실무 역량을 갖추도록 설계됐다.

품질경영의 사회적 책무를 기반으로 한 ISO 9001은 제품과 서비스가 고객 요구사항에 부합하고 일관된 품질을 유지하도록 하는 경영시스템이다. 최근 글로벌 공급망 불안과 원자재 가격 변동 속에서 품질경영은 단순한 생산성 향상을 넘어 소비자 신뢰 확보와 사회적 안전망 역할을 한다. 부실한 품질관리로 인한 리콜, 안전사고, 환경오염 사례는 기업 이미지뿐 아니라 사회 전체에 막대한 손실을 끼친다. ISO 9001은 이를 예방하는 ‘사전 안전장치’인 셈이다.

기후위기와 탄소중립은 더 이상 선택이 아닌 의무다. ISO 14001은 환경영향을 최소화하고 자원·에너지 효율을 극대화하는 경영시스템으로서 기업이 환경규제를 준수하고 지속가능한 생산 체계를 갖추도록 돕는다. 최근 국내외 대기업들은 협력사에도 ISO 14001 인증을 요구하는 추세다. 이는 공급망 전체가 환경책임을 공유하겠다는 글로벌 선언이며 중소기업도 예외일 수 없다.

중대재해처벌법 시행 이후 안전보건경영은 법적 준수 이상의 가치를 가진다. 안전보건의 사회적 가치를 바탕으로한 ISO 45001은 산업재해 예방과 안전문화 정착을 목표로 하며, 근로자와 이해관계자의 생명과 건강을 보호한다. 안전보건 수준이 미흡하면 기업은 법적·재정적 리스크뿐 아니라, 사회적 신뢰를 잃게 된다. 반대로 체계적 안전보건관리 체계를 갖춘 기업은 ‘안전한 일터’라는 사회적 브랜드를 확보할 수 있다.

현재는 통합경영시스템 구축이 필요한 시점이며, 이에 대한 산업계의 수요도 꾸준히 증가하고 있다. 품질·환경·안전보건 경영시스템의 핵심 요구사항을 기반으로, 각 기업의 산업 특성과 경영 방향에 최적화된 통합경영시스템을 설계·구축해야만 경쟁 우위를 확보할 수 있는 시기다.

ISO 9001, 14001, 45001은 개별 운영도 가능하지만, 최근에는 통합경영시스템(QHSE) 구축이 각광받고 있다. 품질·환경·안전보건을 함께 관리하면 중복 업무를 줄이고, 리스크 대응 속도와 효율성을 높일 수 있기 때문이다.

이는 기업 내부 역량 강화뿐 아니라 사회 전체의 지속가능성 향상으로 이어진다.

또한 한국공기안전원에서 운영예정인 ISO 인증 심사원(보) 취득 교육과정 수료를 통해 실제 심사 현장에 참여할 수 있는 역량을 갖추고, 나아가 국제심사원 자격 취득을 위한 지속적인 노력을 기울여야 한다. 이러한 과정은 기업의 경영시스템 설계와 구축 단계에서 실질적인 도움이 되며, 내부 심사 품질을 한층 강화하는 기반이 된다.

해당 과정은 광주 내 실업자, 재직자, 현직자 등 경영시스템 통합에 관심 있는 인재들의 문의가 쇄도할 만큼 높은 수요를 기록했다. 또한 기존에 해당과정을 수료한 훈련생들은 ‘교육과정의 실무 실습 부분이 가장 만족스러웠다’, ‘다음에 또 참여하고 싶다’는 긍정적인 반응을 보이며 과정의 실효성과 우수한 훈련 품질을 입증했다.

앞으로 중소기업 바우처 지원사업 등 각종 정부·지자체 지원 제도에서 경쟁력을 확보하기 위해서는 이번 교육 훈련 과정을 이수해 수료하는 방안을 검토해보는 것이 바람직하다. 이는 사업 참여 시 가점을 받을 수 있는 역량 증빙 자료로도 활용될 수 있으며, 기업 내부의 품질·환경·안전보건 관리 수준을 한층 강화하는 계기가 될 것이다.

이번 ISO 통합 내부심사원 과정은 국민내일배움카드 소지자를 대상으로 전액 국비지원으로 운영되며 직장인도 수강할 수 있도록 주말반으로 개설되었다. 교육 내용은 ISO 9001, 14001, 45001 요구사항 해설부터 심사계획 수립 및 체크리스트 작성 실습, 인증제도 이해와 내부심사 절차 실무, 국제심사원 자격 취득 요건 이해까지 현장 중심으로 구성됐다.